Backup Exec 11dでリモートエージェントがインストールできない

久々にBackup Execについて。

とあるお客さんのファイルサーバでいつものBackup Execを使った。
構成は、
【ファイルサーバ】
Windows Server 2003 R2, Standard Edition SP2 (32bit)
Symantec Backup Exec 11d, Agent for Windows Systems
Symantec Backup Exec Continuous Protection Agent 11d
【バックアップサーバ】
Windows Server 2003 R2, Standard Edition SP2 (32bit)
Symantec Backup Exec 11d for Windows Servers SP1 (Build 7170)
Symantec Backup Exec Continuous Protection Server 11d

Windows Server 2003 R2にはService Pack 2適用済み
Backup Exec 11dはBuild 7170に対してService Pack 1適用済み


例によってファイルサーバの共有フォルダを、CPSを使ってリアルタイムでバックアップサーバのディスク上に複製する構成。
それとは別に、ベーシックにBackup Execでテープにもフルバックアップ。
CPSについては問題なしで順調に稼動。

バックアップサーバにBackup Exe 11d本体は問題なくインストール完了。
しかしここで何故か、ファイルサーバへのBackup Execのリモートエージェントのプッシュインストールが失敗する。

(写真1)Backup Exec 11dのリモートエージェントをプッシュインストールしている途中で表示されるエラーメッセージ
Backup Exec 11dのリモートエージェントをプッシュインストールしている途中で表示されるエラーメッセージ
「同じユーザーによる、サーバーまたは共有リソースへの複数のユーザー名での複数の接続は許可されません。」

(写真2)上記のエラー画面で「次へ」をクリックするとポップアップするメッセージ
上記のエラー画面で「次へ」をクリックするとポップアップするメッセージ
「1つ以上のリモートインストールに失敗しました。Remote Agent for Windows SystemsとAdvanced Open File Optionの別のインストール方法については、シマンテック社サポートWebサイト
http://support.veritas.com/docs/286949 を参照してください。」


Active Directory環境ではなく、2台はスタンドアロン(つまりワークグループ)の環境。
インストール、アンインストール、再起動は何度も繰り返した。
2台のサーバでnet useコマンドを使ってどちらも相互に接続していないことも確認している。
うーん、わからん。

お客さんのところはインターネットに接続できない環境だったため、後日会社で調べてみた。
まあ、結果としてはこのサポート情報がドンぴしゃりだった。
http://seer.entsupport.symantec.com/docs/286949.htm
・How to perform a local installation method for the Backup Exec 11d Remote Agent for Windows Servers 32-bit (RAWS) and Advanced Open File Option (AOFO) when a remote installation fails.

残念ながら日本語のページは見つけられなかった。
翻訳サイトとにらめっこしながら内容を読んでみたが、どうやら何てことはない。
バックアップメディアサーバからリモートサーバへのプッシュインストールではなく、対象のサーバでローカルインストールしなさいってことらしい。

後日お客さんに再度行きました。
ファイルサーバ側でBackup ExecのCDをセットし、ローカルでインストールすればBackup ExecのRemote Agentもあれよあれよとすんなりインストールできた。
再起動後にRemote Agentツールを起動し、バックアップサーバに対して自分を通知・公開する設定を行ったら、まったく問題なくバックアップジョブも作成完了。
手動で「今すぐ実行」してバックアップテストも問題なし。


ああ、結構苦労したんだけどな。
原因はわからないままだけど、気にしません。
動けば問題なし!
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norimaki2000

norimaki2000のブログにようこそ
・2013/01/05テンプレートをsantaからhouseに変更
・2012/10/29テンプレートをsweet_donutsからsantaに変更
Follow norimaki2000 on Twitter気軽に話しかけてね

ニューヨーク・マンハッタン(タイムズスクェア)180×135

千葉県在住で東京都内に勤務。SE歴20年超えました。

昔々はオフコンで販売管理などのアプリケーション開発していた。
ファミリーレストランの無線オーダリングやPOS、キッチンプリンタの全国展開なんかもやっていました。
最近はWindowsサーバーとVMware vSphereを中心としたサーバーインフラの提案・構築・保守を中心にやってます。
主な取り扱い製品は、
・Windows 2000 Server以降 (もちろんNT3.5やNT4.0も知っていますが)
・Active Directory (今で言うAD DS)
・Symantec Backup Exec
・Symantec System Recovery
・CA ARCserve Backup for Windows
・CA ARCserve Replication
・CA ARCserve D2D
・EMC RepliStor
・VMware vSphere
・某メーカーのクラスタソフトウェア

どれもこれも中途半端な知識と技術力ですが、なんとかやっています。
私自身は技術や製品を担当する立場ではなく、特定業種のお客さん(ユーザ企業)の対応窓口となるSEの役割りですから、必要であれば詳しい知識や経験豊富な別のSEを探してきてプロジェクトメンバに加えます。

もちろん小さな物件では自分で提案、インストール、お客さんへの導入、アフターサポートまでやります。
大きな物件では提案はやりますが、構築部分は専門部隊に依頼します。
その場合でもアフターサポート窓口は私がやりますので、お客さんに対しては一貫して窓口SEとなります。

サーバの世界の大きなトレンドは統合・仮想化。
2007年はVirtual Server 2005 R2によるサーバ仮想化も、2つのお客さんで本稼動させた。
2008年はVMware ESX 3.5を2セット構築。単純なローカル起動と、SANブート/VMotion/DRS/HA/VCBのフル装備もやった。
2009年はぜひHyper-Vの仮想環境を構築したいな。と思っていたが、なかなか機会に恵まれなかった。
2010年はVMware ESX 4.0でHA/VMotion/VCBバックアップを進行中。

そのほかにも、ドメインコントローラやファイルサーバの全国展開とデータ移行、特定のアプリケーションの実行基盤となるサーバ群のOS・バックアップ・DBクラスタなどインフラ部分の構築などをやっています。


2011年のポイントも引き続き、【ご利用は計画的に】。
今まで長年に渡って仕事も私生活も行き当たりばったりなので、少しでも物事を計画的に進められるようにしたい。
いつも計画性の無さが災いして多くの人に迷惑をかけています。
自分自身も計画的な仕事ができないため、いつもいろいろ苦労しています。
今年はさらに計画的に仕事をするようにしなきゃ。

それと若手を上手に使うようにならなきゃならん。
若手の育成はもちろんだけど、僕自身も仕事を上手に他の人に振ることができるようになりたい。
仕事の種類のせいなのか性格なのか、どうしても一人で抱え込んでしまうから。

【Twitter】2010年の元旦から始めました。平均して1日あたり10ツィート程度です。
仕事関連の呟きが少し、くだらない呟きがほとんどかな。
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オンライン上ではあるけれど、今まで知らなかった人たちと交流する機会を得ることになり、非常に刺激を受けます。
仕事でも私生活でも、いろんな人のつぶやきは息抜きにもなり、また助けられたり、あるいは「もっとがんばんなきゃ」と励みになったりします。
Twitterを考え出した人の発想、システムとして作り上げた努力と情熱はすごい!!


【好きな音楽】ベテランの皆さんなら浜田省吾、尾崎豊、エコーズ、若手なら鬼束ちひろ、平原綾香、現在注目の若手はいきものがかり

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