不定期連載「若手SE育成日記」(3)

若手SEジン子の育成日記です。
(1)8月2日
(2)8月8日
(3)8月17日

あるお客さんが、とあるパッケージソフトを導入する事になった。
そのお客さんにとっては基幹システムと言える内容のアプリケーションである。
そのパッケージソフトはうちの会社から提供するわけではなく、うちとしては完全に範囲外。

今回はうちの会社はこの2点を担当する
・新規導入するそのパッケージソフトを動作させるためのサーバ機1台の導入
・うちの会社が導入した既存システムとデータ連携部分の開発

ごく小規模の開発であり、今回は完全にジン子に任せる事にした。
今回の提案書と見積書を作成し、営業に説明し、そして18(金)にお客さんに訪問して直接自分で説明する事に。

今までは僕かマネージャが同行していたから、SEとしてジン子1人で提案を説明する事は今回が初めて。(当然営業は同行するけど)
自分で作成した提案内容を自分自身で自信を持って説明し、お客さんに理解してもらう役割を実行しなければならない。


18(金)は利用者部門の人に説明するのだが、事前にお客さんの情報システム部門の人に提案書を見てもらった。
そこで早速質問があった。
ある帳票のフォーマットを一部変更する話をしていたのだが、「提案書にはその説明が無く、それについては含まれているのか?」と。

もちろんそれは今回の開発範囲に入っているのだが、確かに提案書では触れていなかった。
提案書は当然事前に僕も見ていて、担当範囲、役割分担、開発内容、テスト方法、前提条件などをわかりやすく書くようにしていた。

しかし指摘された部分は確かに記載が漏れていたんだよね。
残念ながら僕も見落としていましたよ。

がんばれジン子
わしもがんばらんといかんけど。

新人営業と若手SEの初提案物件

新しい仕事の話がある。
とある物販の店舗数ヶ所の販売・在庫管理システム。

エントリクラスのサーバ1台、パソコンと入出庫用のハンディターミナルが数台ずつ。
小規模向けの販売管理・在庫管理のパッケージソフトと、それとデータ連携可能なハンディターミナルの入庫、出庫、棚卸パッケージソフトの組み合わせ。

ごく小規模でパッケージ無改造、販売管理の入門編みたいな感じ。
担当営業は何と6月に配属されたばかりのまるっきり新人君。
実際には僕と同年代のベテラン営業がピッタリくっついて付きっきりで新規ユーザへの提案方法などを教えているけど。
いわゆるOJTってやつ。

と言うわけでSE側も、それに対向するために今年3年目の若手SEのジン子(仮名)をメイン担当にする事にした。
当然これまた僕が彼女に付きっきりになるけど。


お客さんの要望は僕が一度聞いて来て、提案するシステムや運用もほぼ固まってるから、今回提案する具体的な作業内容やその前提条件、そしてそのための費用を算定するための考え方を僕がジン子に説明した。

そして僕が作成中の完成度95%程度の概算見積書に対し、ジン子にはそれを完成してもらい、その内容を新人営業君に説明させた。
SE側で考えてる提案内容を営業に説明し、営業に理解させ、営業側で考えている内容とすり合わせをし、提案書をまとめていくわけだ。

お客さんに対してはもちろんだけど、社内の営業に対しても、発注先となるソフトハウスに対しても、いつまでに何をするべきか、あるいは何をしてもらうべきかを指示しなければならない。
SEとしての仕事のやり方を覚えてもらうにはちょうど良い物件。

若い営業と若いSEが2人で提案内容について話している横に、おっさん営業とおっさんSE(つまり僕)がベッタリで「あーしろ、こーしろ」と細かく指示している光景は何となく変な感じ。

でもがんばれ若いの!。
この会社と日本の将来は君たちの肩にかかってるぞ!。

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プロフィール

norimaki2000

norimaki2000のブログにようこそ
・2013/01/05テンプレートをsantaからhouseに変更
・2012/10/29テンプレートをsweet_donutsからsantaに変更
Follow norimaki2000 on Twitter気軽に話しかけてね

ニューヨーク・マンハッタン(タイムズスクェア)180×135

千葉県在住で東京都内に勤務。SE歴20年超えました。

昔々はオフコンで販売管理などのアプリケーション開発してた。
ファミリーレストランの無線オーダリングやPOS、キッチンプリンタの全国展開なんかもやっていました。
数年前まではWindows上のアプリケーション展開が多かったかな。
ここ数年はWindowsサーバーを中心としたサーバーインフラの提案・構築・保守を中心にやってます。
主な取り扱い製品は、
・Windows 2000 Server以降 (もちろんNT3.5やNT4.0も知っていますが)
・Active Directory (今で言うAD DS)
・Symantec Backup Exec
・Symantec System Recovery
・CA ARCserve Backup for Windows
・CA ARCserve Replication
・CA ARCserve D2D
・EMC RepliStor
・VMware vSphere
・某メーカーのクラスタソフトウェア

どれもこれも中途半端な知識と技術力ですが、なんとかやっています。
私自身は技術や製品を担当する立場ではなく、特定業種のお客さん(ユーザ企業)の対応窓口となるSEの役割りですから、必要であれば詳しい知識や経験豊富な別のSEを探してきてプロジェクトメンバに加えます。

もちろん小さな物件では自分で提案、インストール、お客さんへの導入、アフターサポートまでやります。
大きな物件では提案はやりますが、構築部分は専門部隊に依頼します。
その場合でもアフターサポート窓口は私がやりますので、お客さんに対しては一貫して窓口SEとなります。

サーバの世界の大きなトレンドは統合・仮想化。
2007年はVirtual Server 2005 R2によるサーバ仮想化も、2つのお客さんで本稼動させた。
2008年はVMware ESX 3.5を2セット構築。単純なローカル起動と、SANブート/VMotion/DRS/HA/VCBのフル装備もやった。
2009年はぜひHyper-Vの仮想環境を構築したいな。と思っていたが、なかなか機会に恵まれなかった。
2010年はVMware ESX 4.0でHA/VMotion/VCBバックアップを進行中。

そのほかにも、ドメインコントローラやファイルサーバの全国展開とデータ移行、特定のアプリケーションの実行基盤となるサーバ群のOS・バックアップ・DBクラスタなどインフラ部分の構築などをやっています。


2011年のポイントも引き続き、【ご利用は計画的に】。
今まで長年に渡って仕事も私生活も行き当たりばったりなので、少しでも物事を計画的に進められるようにしたい。
いつも計画性の無さが災いして多くの人に迷惑をかけています。
自分自身も計画的な仕事ができないため、いつもいろいろ苦労しています。
今年はさらに計画的に仕事をするようにしなきゃ。

それと若手を上手に使うようにならなきゃならん。
若手の育成はもちろんだけど、僕自身も仕事を上手に他の人に振ることができるようになりたい。
仕事の種類のせいなのか性格なのか、どうしても一人で抱え込んでしまうから。

【Twitter】2010年の元旦から始めました。平均して1日あたり10ツィート程度です。
仕事関連の呟きが少し、くだらない呟きがほとんどかな。
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オンライン上ではあるけれど、今まで知らなかった人たちと交流する機会を得ることになり、非常に刺激を受けます。
仕事でも私生活でも、いろんな人のつぶやきは息抜きにもなり、また助けられたり、あるいは「もっとがんばんなきゃ」と励みになったりします。
Twitterを考え出した人の発想、システムとして作り上げた努力と情熱はすごい!!


【好きな音楽】ベテランの皆さんなら浜田省吾、尾崎豊、エコーズ、若手なら鬼束ちひろ、平原綾香、現在注目の若手はいきものがかり

【好きなアイドル】千葉県柏市を中心に活動する地元アイドルの「コズミック☆倶楽部」を激推し中です。

【好きな飲み物】シャンパンはご存知モエ・エ・シャンドン ブリュット アンペリアル、ビールはキリン ブラウマイスター、水ならビッテル、お茶ならキリン生茶

【好きなTVドラマ】Xファイル、24、ミレニアム、ER、CSI:科学捜査班シリーズ、NCIS:ネイビー犯罪捜査班、ザ・プラクティス、ボストン・リーガル



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